Полезная информация для пациентов
В Московской Академической Клинике ЭКО мы стремимся обеспечить прозрачность, безопасность и комфорт на каждом этапе взаимодействия. Ниже собрана вся актуальная информация для наших пациентов — от подготовки к приёму до гарантий качества.
Первичный приём: порядок, документы и договор
В Московской Академической Клинике ЭКО оказываются медицинские услуги для лиц старше 18 лет.
-
- Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность;
- Согласие на обработку персональных данных;
- Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство;
- Согласие на отправку результатов лабораторных исследований на e‑mail;
- Подписание договора на оказание платных услуг (если не по ОМС).
-
Рекомендуем приехать в клинику за 15 минут до назначенного времени, это позволит в комфортной обстановке, без спешки, заполнить все необходимые документы и спокойно настроиться перед визитом к врачу. Если вы опаздываете или не можете прийти на приём, пожалуйста, предупредите клинику как можно раньше, чтобы мы могли корректно перенести запись и предложить время другим пациентам.
-
Информация об оказании услуг по полису ОМС размещена на сайте в разделе «ЭКО по ОМС».
-
В регистратуре клиники при первичном обращении пациенту оформляется медицинская карта амбулаторного больного, в которую вносятся следующие сведения о пациенте:
- ФИО, пол, дата рождения;
- Адрес по регистрации на основании документов, удостоверяющих личность;
- Паспортные данные;
- Данные ОМС (при обращении для оказания медицинских услуг за счет средств ОМС) и СНИЛС (если необходимо оформление листка нетрудоспособности).
-
- Сбор анамнеза, осмотр, УЗИ (при необходимости), постановка предварительного диагноза;
- Назначение обследований и плана лечения;
- Рекомендации по результатам;
- Внесение данных в медкарту;
- Выдача заключения о состоянии здоровья пациента с подписью врача.
Подготовка к исследованиям
Для получения достоверных результатов анализов и обследований рекомендуем ознакомиться с правилами подготовки к ним:
-
- Кровь берется натощак (не менее 3 часов после последнего приема пищи).
- Можно пить воду без газа
-
- Взятие крови проводится натощак (не менее 8 и не более 14 ч голодания).
- Можно пить воду без газа.
-
- Взятие крови проводится натощак (не менее 8 и не более 14 ч голодания).
- Можно пить воду без газа.
- Если исследование назначается на фоне приема препаратов, влияющих на свертывание крови, пожалуйста, будьте готовы сообщить об этом процедурной медсестре, назвать препарат, дозировку и время приема.
-
- Не употреблять в пищу овощи и фрукты (свеклу, морковь, цитрусовые, арбузы), красное вино, поливитамины, которые могут изменить цвет мочи.
- Для исследования используется вся порция первой утренней мочи.
- Тщательный туалета наружных половых органов.
- Собрать всю утреннюю порцию мочи в сухую, чистую емкость (контейнер для сбора мочи) и доставить в процедурный кабинет в течение 2-х часов при температуре +2+24 С°
- Женщинам не рекомендуется сдавать анализ мочи во время менструации.
-
- За 3 дня до анализа исключить из рациона мясо, рыбу, зеленые овощи, помидоры.
- По согласованию с лечащим врачом за 2 дня до исследования отменяются препараты, влияющие на перистальтику кишечника (слабительные, ферменты, симпатомиметики); препараты, влияющие на систему свертывания крови (ацетилсалициловая кислота, варфарин, нестероидные противовоспалительные); ректальные свечи и медикаменты, примеси которых в кале изменяют его цвет.
- Через 2 дня после проведения рентгенологического исследования желудка и кишечника с использованием контрастных препаратов.
- Запрещается собирать кал из памперсов, после клизмы, в период менструации или в течение 3 дней до или после нее, при наличии кровоточащих геморроидальных узлов, кровоточивости при длительных запорах, с примесями мочи или выделений из половых органов.
- Кал собирается после естественной дефекации в чистую ёмкость (аптечный контейнер). Нельзя отбирать пробу из унитаза. Испражнения собираются специальной лопаточкой из разных мест, вмонтированной в крышку контейнера, в объёме примерно с грецкий орех. Для исследований предпочтительно использовать утреннюю порцию фекалий. Следует избегать попадания кусочков непереваренной пищи и мочи.
- Доставка в процедурный кабинет в день взятия биоматериала при t= +2+8 ⁰С в первичном контейнере.
- Более 24 часов образцы не хранятся, замораживание недопустимо!
-
- Половое воздержание перед сдачей биоматериала — от 2 до 7 дней;
- По согласованию с лечащим врачом исключить приём сильнодействующих и психотропных препаратов, НПВС.
- За неделю до сдачи эякулята исключить употребление алкоголя; посещение бани и/или проведение других тепловых процедур; чрезмерные физические нагрузки.
- Метод получения материала – мастурбация.
- Для сбора материала нельзя использовать прерванный половой акт и презерватив!
- Эякулят необходимо собирать в полном объёме.
- Не допускается потеря первой порции эякулята, так как она содержит наибольшую концентрацию сперматозоидов.
-
- За 3–4 дня до процедуры нужно исключить из рациона продукты, способствующие газообразованию: свежая выпечка, молоко, бобовые, сладкая газировка и т.д.
- За 8 часов до процедуры следует исключить прием пищи.
- Пить можно только воду без газа.
- С учетом этих ограничений лучше планировать визит в клинику на утро, до завтрака.
- За 3 суток до сонографии нельзя проводить эндоскопические обследования желудочно-кишечного тракта с применением пероральных контрастных веществ.
-
- УЗДГ вен нижних конечностей проводится без предварительной подготовки, поэтому ее можно сделать во время первого визита в клинику.
- Рекомендуется в день обследования исключить курение, прием препаратов, влияющих на состояние сосудистой стенки, физические нагрузки. Однако это не является обязательным условием.
-
Перед трансвагинальным УЗИ рекомендуется:
- провести гигиенические процедуры;
- освободить мочевой пузырь от урины.
Перед трансабдоминальным исследованием рекомендуется:
- накануне очистить кишечник при помощи клизмы;
- выпить 1–1,5 литра чистой воды (без газа) и не опорожнять мочевой пузырь за 3 часа до сканирования.
-
Женщинам при отсутствии других рекомендаций врача визит в клинику следует планировать на 4–12-й день менструального цикла, но в срочных ситуациях (боль или наличие уплотнения в железе) привязка к циклу не нужна. Других подготовительных мероприятий не требуется.
Мужчинам ультразвуковое исследование проводят независимо от дат.
-
- За несколько дней перед исследованием рекомендуется соблюдать диету, исключающую повышенное газообразование. Из рациона убирают мучные изделия, сладкие газировки, бобовые и т. д.
- За 1,5 часа до визита в клинику следует выпить 0,5–1 литр воды без газа и не мочиться. На момент осмотра мочевой пузырь должен быть заполнен.
- Утром в день обследования рекомендуется совершить акт дефекации.
- Подготовка к трансректальному осмотру у мужчин требует тщательной очистки прямой кишки: вечером накануне посещения медицинского центра допускается прием легких слабительных. Утром перед посещением кабинета УЗИ показана очистительная клизма. Необходимости в заполнении мочевого пузыря нет, однако в некоторых случаях врач может попросить вас выполнить это условие.
- Трансвагинальные осмотры у женщин следует планировать на 5–11-й день цикла. В этот период исследование наиболее информативно. Перед ним нужно придерживаться вышеприведенной диеты и приходить на процедуру с наполненным мочевым пузырем. Необходимости в очистительной клизме нет.
-
- Накануне визита в клинику необходимо принять легкий ужин без черного хлеба и молочных продуктов.
- При дополнительном выполнении УЗИ мочевого пузыря необходимо выпить 1 литр чистой негазированной воды за час до исследования.
-
- Примерно за 1 час до УЗИ нужно выпить около литра чистой негазированной воды и воздержаться от похода в туалет.
-
- Достаточно прийти в клинику в удобном белье и принести с собой результаты предыдущих исследований при их наличии.
- Следует побрить зону исследования при густом волосяном покрове.
-
- Клизма за 2–3 часа до процедуры, если планируется исследование через прямую кишку.
- При трансабдоминальной диагностике (через брюшину) необходимо наполнить мочевой пузырь. Для этого необходимо выпить 1,5–2 литра воды и не посещать туалет до проведения УЗИ.
-
- Прекратить прием лекарственных препаратов, оказывающих влияние на ЧСС и ритм сердца за 24 часа до посещения клиники.
- За 72 часа до диагностики исключить прием спиртного.
- Последний прием пищи осуществить не менее чем за 4 часа до процедуры (людям с повышенным рвотным рефлексом).
- На обследование прийти в одежде с открытым воротом, без украшений на шее.
- Женщинам рекомендуют проводить сканирование на 6–10-й день цикла — для предупреждения получения искаженных результатов вследствие естественного изменения баланса гормонов в организме.
-
- За 2–3 суток до предполагаемого визита в клинику откажитесь от половых контактов, использования местных медикаментов в виде суппозиториев (свечей) и спринцеваний.
- Утром в день процедуры примите гигиенический душ. Других подготовительных мероприятий не требуется.
-
- Регистрация ЭКГ;
- Комплекс лабораторных анализов, в том числе клинический, биохимический, коагулограмма, группа крови и резус-фактор, тест на свертываемость и гемоконтактные инфекции, анализ мочи;
- Мазок из половых путей на патогенную флору;
- Флюорография;
- консультация терапевта;
- консультация гинеколога на предмет противопоказаний к вмешательству;
- УЗИ органов малого таза.
Условия оплаты и правила предоставления услуг
-
Стоимость медицинских услуг, оказываемых пациенту, определяется в соответствии с прейскурантом ООО «МАК ЭКО», действующим на момент оказания конкретной медицинской услуги.
-
Оплата медицинских услуг в размере 100% от их стоимости осуществляется пациентом до начала оказания соответствующей медицинской услуги наличным платежом/банковской картой в кассу либо безналичным платежом на расчетный счет ООО «МАК ЭКО», указанный в договоре предоставления платных медицинских услуг. В случае оказания пациенту с его согласия дополнительных платных медицинских услуг на приеме у врача пациент обязан оплатить оказанную платную медицинскую услугу непосредственно после ее оказания.
-
Окончательный расчет за фактически оказанные медицинские услуги производится на основании акта оказанных услуг. Клиника предъявляет пациенту акт оказанных медицинских услуг для подписания после получения медицинских услуг. При отказе или уклонении пациента от подписания акта оказанных услуг и при отсутствии письменной претензии пациента относительно качества и объема полученных медицинских услуг, предъявленной в течение 15 календарных дней от даты фактического получения медицинских услуг, по истечении 15 календарных дней акт оказанных услуг считается подписанным пациентом, а медицинские услуги подлежат оплате в полном объеме.
Расчеты между сторонами осуществляются в российских рублях через кассу ООО «МАК ЭКО», в том числе, с возможностью безналичной оплаты банковскими картами системы МИР, VISA, MasterCard, Maestro. Стоимость услуг банка при переводе средств за оказанные медицинские услуги на счет ООО «МАК ЭКО» через отделения банков оплачивается пациентом самостоятельно за его счет. Пациенту в соответствии с действующим законодательством выдается документ, подтверждающий произведенную оплату предоставленных медицинских услуг (кассовый чек или бланк строгой отчетности).
-
В случае если по не зависящим от сторон договора причинам, объем оказываемых пациенту медицинских услуг, предусмотренный договором, сократится, либо оказание медицинских услуг в рамках договора на каком-либо этапе лечения окажется невозможным, а равно, в случае отказа пациента от продолжения обследования или лечения путем подачи письменного заявления, с пациента удерживается сумма за фактически оказанные медицинские услуги, а также за фактически понесенные клиникой расходы. Остаток суммы в рублях, внесенной за медицинские услуги возвращается пациенту в наличной или безналичной форме (в зависимости от способа оплаты услуг), при предъявлении пациентом документа, подтверждающего оплату медицинских услуг, и документа, удостоверяющего личность.
-
В период действия договора ООО «МАК ЭКО» имеет право изменять стоимость платных Медицинских услуг в одностороннем порядке путем утверждения нового прейскуранта. Новый прейскурант применяется с момента его введения в действие и доводится до сведения пациента путем его размещения на интернет-сайте Исполнителя https://mac-ivf.ru; также действующий прейскурант по требованию пациента предъявляется ему для ознакомления на рецепции персоналом ООО «МАК ЭКО».
В случае предварительной оплаты пациентом медицинских услуг перерасчет их стоимости в связи с изменением прейскуранта не производится.
-
Пациент имеет право внести депозитный платеж (далее - депозит) на предстоящее медицинское обслуживание. Сумма депозитного платежа определяется пациентом при его внесении в кассу или на расчетный счет ООО «МАК ЭКО» и расходуется на оплату оказанных пациенту платных медицинских услуг в порядке очередности их оказания. Списание стоимости медицинских услуг с депозитного платежа производится ООО «МАК ЭКО» по цене, установленной в прейскуранте на дату оказания медицинской услуги.
При нехватке средств депозитного платежа пациент обязан уплатить ООО «МАК ЭКО» недостающую сумму за оказанные медицинские услуги.
В случае прекращения договора ООО «МАК ЭКО» обязуется возвратить пациенту по его письменному заявлению неизрасходованный остаток депозитного платежа.
-
Мы строго соблюдаем законы и работаем по Постановлению Правительства РФ от 11 мая 2023 г. N 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. N 1006». Соблюдаем клинические рекомендации Минздрава РФ и гарантируем юридическую чистоту всех программ.
Получение копий медицинских документов
-
- Выписки из амбулаторной карты;
- Результаты анализов и УЗИ;
- Заключения специалистов;
- Протоколы ЭКО и листы стимуляции;
- Копии договоров и чеков.
-
- Оставьте заявку по телефону, в клинике или через сайт;
- Документы подготавливаются в течение 1–3 рабочих дней;
- При выдаче потребуется документ, удостоверяющий личность.
Гарантии качества
- МАК ЭКО имеет все необходимые лицензии, персонал с профильным образованием и регулярной аттестацией;
- Мы работаем по национальным клиническим рекомендациям, стандартам ВРТ и международным протоколам (ESHRE, ASRM);
- Каждый пациент получает информированное согласие, подробные рекомендации и возможность обсудить лечение с профильным специалистом;
- Медицинская помощь оказывается строго в рамках действующего законодательства.
